Perguntas Frequentes

Sobre o TheStoryWand

O que é o TheStoryWand?

O TheStoryWand é uma plataforma inovadora que usa inteligência artificial para criar livros de histórias personalizados para crianças. Com apenas algumas informações simples, geramos histórias únicas e ilustradas que encantam e educam.

Como funciona?

Crie uma conta - Registe-se gratuitamente
Compre créditos - Escolha o pacote que melhor se adequa
Personalize a sua história - Forneça detalhes sobre a criança e o tema
Receba o seu livro - Descarregue o PDF ilustrado em minutos

Créditos e Pagamentos

O que são créditos?

Os créditos são a moeda virtual do TheStoryWand. Cada livro gerado consome uma quantidade específica de créditos, permitindo-lhe controlar os seus gastos.

Quanto custam os créditos?

Oferecemos vários pacotes:

Pacote Inicial: 5 créditos por 5€
Pacote Popular: 10 créditos por 10€
Pacote Família: 25 créditos por 20€

Os créditos expiram?

Não, os créditos não têm data de validade enquanto a sua conta permanecer ativa.

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos cartões de crédito/débito principais (Visa, Mastercard) e PayPal. Todos os pagamentos são processados de forma segura.

Criação de Livros

Quanto tempo demora a gerar um livro?

Normalmente, o seu livro personalizado fica pronto em 2-3 minutos após a submissão.

Em que idiomas posso criar livros?

Atualmente suportamos Português, Inglês e Italiano. Mais idiomas serão adicionados em breve!

Posso editar um livro depois de gerado?

Atualmente, os livros não podem ser editados após a geração. Recomendamos rever cuidadosamente os detalhes antes de submeter.

Quantas páginas tem cada livro?

Cada livro tem tipicamente 10-15 páginas com ilustrações coloridas e texto apropriado para a idade.

Questões Técnicas

Em que formato recebo o livro?

Os livros são fornecidos em formato PDF de alta qualidade, prontos para visualização digital ou impressão.

Posso imprimir os livros?

Sim! Os PDFs estão otimizados para impressão doméstica ou profissional.

O TheStoryWand funciona em dispositivos móveis?

Sim, o nosso website é totalmente responsivo e funciona em smartphones e tablets.

Conta e Privacidade

Como posso eliminar a minha conta?

Pode solicitar a eliminação da conta através das configurações ou contactando o suporte. Processaremos o seu pedido em conformidade com o RGPD.

Os meus dados estão seguros?

Sim, usamos encriptação de nível industrial e cumprimos com o RGPD. Nunca vendemos os seus dados a terceiros.

Posso partilhar a minha conta?

As contas são pessoais e intransmissíveis. Cada utilizador deve ter a sua própria conta.

Suporte

Como posso contactar o suporte?

Envie um email para suporte@thestorywand.com e responderemos dentro de 24-48 horas.

Oferecem reembolsos?

Sim, oferecemos reembolsos para créditos não utilizados dentro de 14 dias da compra, em conformidade com a lei de proteção do consumidor da UE.

Posso sugerir melhorias?

Adoramos feedback! Envie as suas sugestões para feedback@thestorywand.com.